Chính sách quyền riêng tư của DocDoc Translate
THÔNG TIN QUAN TRỌNG VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi tự động thu thập từ thiết bị của bạn cookie, cài đặt ngôn ngữ, múi giờ, loại và mẫu thiết bị, cài đặt thiết bị, hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ Internet, nhà mạng di động, mã nhận dạng thiết bị, các mã nhận dạng duy nhất khác (như IDFA và AAID) và thông tin về tương tác của bạn với trang web. Chúng tôi cần dữ liệu này để cung cấp dịch vụ, phân tích cách khách hàng sử dụng trang web và đo lường quảng cáo.
Để cung cấp dịch vụ, cải thiện trang web và hiển thị quảng cáo, chúng tôi sử dụng các giải pháp của bên thứ ba. Do đó, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu bằng các giải pháp do Google, Stripe và các nhà cung cấp dịch vụ khác phát triển. Vì vậy, một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý trên máy chủ của các bên thứ ba đó. Điều này cho phép chúng tôi (1) cung cấp một số dịch vụ nhất định (chỉnh sửa, chuyển đổi và xử lý tài liệu PDF của bạn theo cách khác); (2) phân tích các tương tác khác nhau (tần suất người dùng mua hàng, sản phẩm người dùng đã xem); (3) hiển thị và đo lường quảng cáo (và chỉ hiển thị cho một nhóm người dùng cụ thể, ví dụ chỉ những người đã mua hàng).
Nội dung các tệp bạn tải lên DocDoc Translate chỉ được xử lý để thực hiện thao tác bạn yêu cầu (chẳng hạn như chỉnh sửa hoặc chuyển đổi) và không bao giờ được sử dụng cho mục đích tiếp thị, lập hồ sơ người dùng hoặc huấn luyện mô hình trí tuệ nhân tạo. Các tệp đã tải lên sẽ tự động bị xóa khỏi máy chủ chính của chúng tôi trong vòng 24 giờ sau khi hoàn tất tải lên và bị xóa vĩnh viễn khỏi mọi hệ thống, bao gồm cả bản sao lưu khôi phục thảm họa, trong vòng 48 giờ sau khi hoàn tất tải lên. Thời gian lưu giữ bắt đầu khi quá trình tải tệp lên hoàn tất, không phải khi quá trình xử lý hoàn tất.
Vui lòng đọc Chính sách quyền riêng tư dưới đây để biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu (Mục 3), các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào (Mục 4), các quyền riêng tư về dữ liệu dành cho bạn (Mục 6) và ai sẽ là bên kiểm soát dữ liệu (Mục 1). Nếu vẫn còn câu hỏi chưa được giải đáp, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@docdoctranslate.com.
1. BÊN KIỂM SOÁT DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Sommo LLC, 8 The Green, Ste 17895, Dover, DE, 19901 là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Email liên hệ của chúng tôi là support@docdoctranslate.com.
2. CÁC LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN CHÚNG TÔI THU THẬP
Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi (ví dụ: địa chỉ email và dữ liệu tài chính). Chúng tôi cũng tự động thu thập dữ liệu (ví dụ: cookie và thông tin kỹ thuật về thiết bị của bạn).
2.1. Dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi
Nếu bạn quyết định tạo tài khoản trên Dịch vụ, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp địa chỉ email để tạo hồ sơ và gửi thông tin liên lạc liên quan đến thanh toán. Bạn cũng có thể cung cấp email cho chúng tôi khi liên hệ với nhóm hỗ trợ hoặc nếu muốn nhận thông tin tiếp thị. Dữ liệu cá nhân khác có thể có trong các tài liệu bạn tải lên Trang web nếu các tài liệu đó bao gồm dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không truy cập hoặc xem xét nội dung tài liệu bạn tải lên cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc thực hiện thao tác xử lý mà bạn yêu cầu.
2.2. Dữ liệu chúng tôi tự động thu thập
Chúng tôi thu thập dữ liệu về ứng dụng hoặc URL giới thiệu của bạn (nghĩa là ứng dụng hoặc vị trí trên Web mà bạn đang ở khi chạm hoặc nhấp vào quảng cáo của chúng tôi).
Chúng tôi thu thập dữ liệu từ thiết bị của bạn. Ví dụ về dữ liệu này bao gồm: cài đặt ngôn ngữ, địa chỉ IP, múi giờ, loại và mẫu thiết bị, cài đặt thiết bị, hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ Internet, nhà mạng di động và mã nhận dạng thiết bị.
Chúng tôi ghi lại cách bạn tương tác với Dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ: chúng tôi ghi nhật ký các trang bạn đã xem, các tính năng và nội dung bạn tương tác, tần suất bạn sử dụng Trang web, thời gian bạn ở trên Trang web và các giao dịch mua của bạn.
Các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể thu thập Mã nhận dạng dành cho quảng cáo của Apple ("IDFA"), Mã nhận dạng nhà cung cấp ("IDFV") hoặc Mã quảng cáo Google ("AAID") của bạn (tùy thuộc vào hệ điều hành của thiết bị) khi bạn truy cập Trang web từ thiết bị di động.
Khi bạn thanh toán qua Dịch vụ, bạn cần cung cấp dữ liệu tài khoản tài chính, chẳng hạn như số thẻ tín dụng, cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi. Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu số thẻ tín dụng đầy đủ, mặc dù chúng tôi có thể nhận dữ liệu liên quan đến thẻ tín dụng và dữ liệu về giao dịch, bao gồm: ngày, giờ, số tiền giao dịch và loại phương thức thanh toán được sử dụng.
3. MỤC ĐÍCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau. Với mỗi mục đích, cơ sở pháp lý tương ứng (như chi tiết tại Mục 4) được nêu rõ:
- Cung cấp Dịch vụ của chúng tôi (bao gồm xử lý, chỉnh sửa và chuyển đổi tài liệu bạn tải lên) — Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng với bạn (xem Mục 4.1).
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng cho bạn — Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng với bạn và lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc duy trì chất lượng dịch vụ (xem Mục 4.1 và 4.2).
- Trao đổi với bạn về việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi — Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng với bạn (xem Mục 4.1).
- Nghiên cứu và phân tích việc bạn sử dụng Dịch vụ để cải thiện Dịch vụ — Cơ sở pháp lý: lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc hiểu cách Dịch vụ được sử dụng và nâng cao trải nghiệm người dùng (xem Mục 4.2).
- Xử lý các khoản thanh toán của bạn — Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng với bạn và tuân thủ các quy định tài chính, thuế hiện hành (xem Mục 4.1 và 4.3).
- Hiển thị và đo lường quảng cáo — Cơ sở pháp lý: lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc duy trì một dịch vụ khả thi về mặt thương mại (xem Mục 4.2) và, khi luật hiện hành yêu cầu, sự đồng ý của bạn.
Để tránh hiểu nhầm, nội dung của các tài liệu bạn tải lên chỉ được xử lý nhằm thực hiện thao tác cụ thể mà bạn yêu cầu (ví dụ: chỉnh sửa, chuyển đổi hoặc nén PDF). Chúng tôi không sử dụng nội dung tài liệu đã tải lên cho mục đích tiếp thị, lập hồ sơ hành vi, nhắm mục tiêu quảng cáo hoặc huấn luyện bất kỳ mô hình máy học hoặc trí tuệ nhân tạo nào. Khi việc xử lý tài liệu có sử dụng API của bên thứ ba (ví dụ: dịch vụ dịch thuật hoặc nhận dạng ký tự quang học), mỗi nhà cung cấp đó hoạt động theo thỏa thuận xử lý dữ liệu không lưu giữ, trong đó nghiêm cấm theo hợp đồng việc lưu trữ, ghi nhật ký hoặc sử dụng nội dung tài liệu của bạn ngoài yêu cầu xử lý tức thời, qua đó đảm bảo cam kết xóa của chúng tôi (24 giờ trên máy chủ chính, tối đa 48 giờ bao gồm bản sao lưu khôi phục thảm họa, đều tính từ khi hoàn tất tải lên) áp dụng cho toàn bộ chuỗi xử lý.
4. CÁC CƠ SỞ PHÁP LÝ CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các cơ sở pháp lý sau:
- 4.1. Thực hiện hợp đồng — Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân khi cần thiết để thực hiện hợp đồng với bạn, bao gồm cung cấp Dịch vụ cốt lõi (xử lý tài liệu), quản lý tài khoản của bạn, xử lý thanh toán và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
- 4.2. Lợi ích hợp pháp — Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi (hoặc của bên khác), miễn là các lợi ích đó không bị các quyền và tự do cơ bản của bạn lấn át. Những lợi ích này bao gồm: cải thiện và tối ưu hóa Dịch vụ, thực hiện phân tích và nghiên cứu, hiển thị quảng cáo phù hợp, ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng.
- 4.3. Nghĩa vụ pháp lý — Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân khi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành, chẳng hạn như lưu giữ hồ sơ tài chính, báo cáo thuế và phản hồi các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công quyền.
- 4.4. Sự đồng ý — Trong một số trường hợp (ví dụ: email tiếp thị hoặc cookie không thiết yếu, khi luật hiện hành yêu cầu), chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý tự nguyện của bạn; bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.
5. CHÚNG TÔI CHIA SẺ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN VỚI AI
Chúng tôi chia sẻ thông tin với các bên thứ ba giúp chúng tôi vận hành, cung cấp, cải thiện, tích hợp, tùy chỉnh, hỗ trợ và tiếp thị Dịch vụ. Chúng tôi có thể chia sẻ một số danh mục dữ liệu cá nhân — đặc biệt là cho các mục đích và với các bên được nêu tại Mục 3 của Chính sách quyền riêng tư này. Các bên thứ ba này bao gồm nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và hạ tầng, đơn vị xử lý thanh toán, dịch vụ phân tích và đối tác quảng cáo. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều có nghĩa vụ theo hợp đồng chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã chỉ định và theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Danh sách đầy đủ và cập nhật các đơn vị xử lý phụ của chúng tôi có tại /sub-processors.
6. CÁCH BẠN THỰC HIỆN QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA MÌNH
Để duy trì quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có các quyền sau:
- Truy cập, xem xét, cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn.
- Xóa dữ liệu cá nhân của bạn ("quyền được xóa").
- Phản đối hoặc yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
- Khả năng chuyển dữ liệu — Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi ở định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và máy có thể đọc, cũng như truyền dữ liệu đó cho một bên kiểm soát khác mà không bị chúng tôi cản trở, khi khả thi về mặt kỹ thuật.
- Rút lại sự đồng ý — Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước khi rút lại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@docdoctranslate.com. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời hạn theo luật hiện hành.
7. GIỚI HẠN ĐỘ TUỔI
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho và không được sử dụng bởi người dưới 16 tuổi. Nếu bạn dưới 16 tuổi, bạn không được tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ.
Người dùng từ 16 đến 18 tuổi (hoặc độ tuổi thành niên theo khu vực pháp lý của họ, nếu cao hơn) chỉ được sử dụng Dịch vụ khi có sự cho phép và giám sát trực tiếp của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Cha mẹ hoặc người giám hộ phải đọc và đồng ý với các Điều khoản này thay mặt cho người chưa thành niên và chịu trách nhiệm về việc người chưa thành niên sử dụng Dịch vụ.
Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ ai dưới 16 tuổi. Nếu biết rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý đã được xác minh của cha mẹ, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó nhanh nhất có thể. Cha mẹ tin rằng chúng tôi có thể có thông tin từ trẻ dưới 16 tuổi nên liên hệ ngay với chúng tôi tại support@docdoctranslate.com.
8. CHUYỂN DỮ LIỆU QUỐC TẾ
Chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân đến các quốc gia khác với quốc gia nơi dữ liệu được thu thập ban đầu để cung cấp Dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng cũng như cho các mục đích được nêu trong Chính sách quyền riêng tư này. Khi dữ liệu cá nhân có nguồn gốc từ Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ được chuyển đến một quốc gia chưa được xác định là có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (SCC) của Ủy ban Châu Âu và, khi áp dụng, các biện pháp bổ sung, để bảo đảm việc chuyển dữ liệu đó tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao SCC áp dụng bằng cách liên hệ với chúng tôi tại support@docdoctranslate.com.
9. THAY ĐỔI ĐỐI VỚI CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY
Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách quyền riêng tư này theo từng thời điểm. Nếu quyết định thực hiện các thay đổi quan trọng đối với Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng các phương thức có sẵn (chẳng hạn như email hoặc thông báo nổi bật trên Trang web) và bạn sẽ có cơ hội xem xét Chính sách quyền riêng tư đã sửa đổi trước khi chính sách có hiệu lực.
10. QUYỀN RIÊNG TƯ TẠI CALIFORNIA
Mục này áp dụng cho cư dân California và bổ sung cho phần còn lại của Chính sách quyền riêng tư này các nội dung công bố bắt buộc theo Đạo luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California năm 2018, được sửa đổi bởi Đạo luật Quyền riêng tư California năm 2020 (gọi chung là "CCPA").
Quyền được biết — Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi công bố các danh mục và phần thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi đã thu thập về bạn, các danh mục nguồn thu thập thông tin, mục đích kinh doanh hoặc thương mại của việc thu thập và các danh mục bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ thông tin.
Quyền xóa — Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập từ bạn, tùy thuộc vào một số ngoại lệ được CCPA cho phép (ví dụ: khi việc lưu giữ là cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý).
Quyền chỉnh sửa — Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân — DocDoc Translate không "bán" hoặc "chia sẻ" (theo định nghĩa của các thuật ngữ này trong CCPA) thông tin cá nhân của bạn và đã không thực hiện việc này trong mười hai (12) tháng trước đó.
Không phân biệt đối xử — Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì bạn thực hiện bất kỳ quyền nào theo CCPA.
Luật Shine the Light của California còn cho phép cư dân California quyền yêu cầu, mỗi năm dương lịch một lần, thông tin về dữ liệu cá nhân được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị trực tiếp của họ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả trong mục này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@docdoctranslate.com.
11. LƯU GIỮ DỮ LIỆU
Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian hợp lý cần thiết để đạt được các mục đích nêu trong Chính sách quyền riêng tư này, bao gồm cung cấp Dịch vụ cho bạn, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thực thi Điều khoản sử dụng cũng như các thỏa thuận khác của chúng tôi.
Tệp đã tải lên: Tài liệu bạn tải lên để xử lý chỉ được lưu giữ trên máy chủ của chúng tôi trong thời gian cần thiết để hoàn thành thao tác bạn yêu cầu và sẽ tự động bị xóa khỏi máy chủ chính trong vòng 24 giờ sau khi hoàn tất tải lên. Mọi bản sao, bao gồm bản sao lưu khôi phục thảm họa, sẽ bị hủy vĩnh viễn trong vòng 48 giờ sau khi hoàn tất tải lên.
Dữ liệu tài khoản: Nếu bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ (ví dụ: cho mục đích lưu trữ hồ sơ thuế hoặc tài chính).
Quy trình xóa tệp: Tệp được xóa vĩnh viễn bằng các phương pháp xóa an toàn ngăn chặn việc khôi phục. Các bản sao lưu được tạo cho mục đích khôi phục thảm họa tuân theo chu kỳ xóa riêng. Mặc dù tệp được xóa khỏi máy chủ chính trong vòng 24 giờ sau khi hoàn tất tải lên, các phần tệp có thể vẫn tồn tại trong hệ thống sao lưu khôi phục thảm họa tối đa 48 giờ kể từ khi hoàn tất tải lên, tại thời điểm đó mọi bản sao sẽ bị hủy không thể đảo ngược. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ không khôi phục tệp từ bản sao lưu vì bất kỳ lý do nào sau khi thời hạn lưu giữ 24 giờ trên máy chủ chính hết hạn.
12. CÁCH XỬ LÝ YÊU CẦU "KHÔNG THEO DÕI"
Trừ khi có quy định khác trong Chính sách quyền riêng tư này, Trang web này không hỗ trợ yêu cầu "Không theo dõi". Khi phát hiện tín hiệu Global Privacy Control (GPC) từ trình duyệt của bạn, chúng tôi sẽ coi đó là yêu cầu từ chối hợp lệ đối với việc bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân trong phạm vi luật hiện hành yêu cầu.
13. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để biết chi tiết về Chính sách quyền riêng tư này và các phiên bản trước đó. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@docdoctranslate.com.
Có hiệu lực từ: ngày 16 tháng 6 năm 2026